Digitale Gästemappen: So verbesserst du das Gästeerlebnis und sparst Kosten!

In diesem Beitrag erfährst du, wie du digitale Gästemappen effektiv in deinem Hotel einsetzen kannst, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Kosten zu senken. Lerne die Vorteile digitaler Lösungen kennen, welche Inhalte du einfügen solltest und wie du deinen Gästen den besten Service bieten kannst.

1. Was sind digitale Gästemappen?

Digitale Gästemappen sind interaktive, oft mobile Lösungen, die den Gästen alle wichtigen Informationen über dein Hotel und dessen Umgebung bereitstellen. Sie ersetzen traditionelle Printversionen und bieten nicht nur Informationen, sondern auch die Möglichkeit, Dienstleistungen direkt zu buchen.

2. Vorteile digitaler Gästemappen

• Kosteneffizienz: Gesprengte Druckkosten für Prospekte und Broschüren.
• Aktualisierungen in Echtzeit: Informationen über aktuelle Angebote oder Änderungen können sofort angepasst werden.
• Weniger Papiermüll: Ein umweltfreundlicherer Ansatz, der zur Nachhaltigkeit beiträgt.

3. Inhaltliche Gestaltung deiner digitalen Gästemappe

Um deine digitale Gästemappe ansprechend zu gestalten, füge verschiedene Inhalte hinzu wie:

• Hotelinformationen (z. B. Zimmerkategorien, Annehmlichkeiten, Öffnungszeiten).
• Lokale Attraktionen und Veranstaltungen.
• Informationen zu Dienstleistungen (z. B. Wellness, Restaurant, Zimmerservice).
• Interaktive Buchungsoptionen für Aktivitäten und Annehmlichkeiten.

4. Nutzung von interaktiven Elementen

Nutze interaktive Elemente, um das Erlebnis deiner Gäste zu bereichern. Zum Beispiel kannst du digitale Umfragen zur Kundenzufriedenheit einfügen oder Links zu sozialen Medien und deinem Online-Shop anbieten. Solche Elemente erhöhen das Engagement und helfen dir, wertvolles Feedback zu sammeln.

5. Förderung der digitalen Gästemappe

Informiere deine Gäste über die digitale Gästemappe, sowohl bei der Buchung als auch beim Check-in. Lege QR-Codes in den Hotelzimmern oder öffentlichen Bereichen aus, um den Zugang zu erleichtern. Ein kleiner Hinweis in der Bestätigungs-E-Mail kann außerdem helfen, das Interesse zu wecken.

Fazit

Digitale Gästemappen bieten eine innovative Lösung, um das Gästeerlebnis in deinem Hotel zu verbessern und gleichzeitig Kosten zu sparen. Informiere deine Gäste über diese praktischen Werkzeuge und steigere die Zufriedenheit. Schau dir auch unseren Online-Shop an, wo du nützliche Druckprodukte und Werbeartikel finden kannst, die deine digitale Strategie unterstützen!